Регламент оказания услуг

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты. В случае вашего несогласия с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки.

ИП Кесельман Ю.Х., далее именуемый «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.saltlab.ru

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), данный документ является публичной офертой (далее Оферта или Договор). В случае принятия изложенных ниже условий, Покупатель, производящий акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

Предмет договора

Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «www.saltlab.ru», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.


Оформление Заказа

Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт www.saltlab.ru, либо по телефону +7(499)506-8922

При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую достоверную регистрационную информацию о себе: фамилия, имя, фактический адрес доставки; адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный или стационарный).

Оплата Покупателем оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

Все информационные материалы, представленные на сайте www.saltlab.ru носят справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией.

Сроки исполнения Заказа

Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.

Заказ считается выполненным в момент его передачи Покупателю. Принимая заказ у курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

Оплата товаров и услуг

Частное лицо. Оплатить Заказ можно наличными деньгами, банковской картой через терминал или банковским переводом.
Юридическое лицо. Оплатить Заказ можно банковским переводом. Предоставляется полный комплект необходимых бухгалтерских документов.


Правила доставки товаров

Стоимость доставки товаров рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и зависит от тарифов транспортной компании, места доставки и веса заказанных товаров. Доставка по Москве и Московской области обычно осуществляется на следующий день после согласования заказа, либо в иной срок по согласованию с Покупателем. Доставка в другие города России занимает от 2 до 16 дней.

Возврат товаров

От любого заказа Вы можете полностью отказаться при курьере до передачи вам товара, оплатив только стоимость доставки. Для клиентов из Москвы и Московской области доступен также частичный возврат. Для клиентов из других регионов частичный возврат доступен не у всех служб доставки. Пожалуйста, всегда проверяйте количество, ассортимент, комплектность товара и наличие явных повреждений. Для осуществления возврата в присутствии курьера необходимо: сообщить, что вы отказываетесь от товара, заполнить и расписаться в возвратной накладной, которую вы можете взять у курьера.

Заявления на возврат товара принимаются на почту: shop@saltlab.ru, в течение 7 календарных дней со дня доставки товара. Заявление считается принятым к рассмотрению при направлении всех необходимых документов:

При оплате банковской картой курьеру:

  • заявление в свободной форме с реквизитами для возврата денежных средств, уплаченных за товар или указанием о получении денежных средств наличными, 
  • копия чека, 
  • копия товарной накладной/товарного чека.

Возврат денежных средств при этом производится на карту.

При оплате наличными курьеру:

  • заполненное заявление с того же адреса электронной почты, который был использован при оформлении заказа, в письме должны быть указаны ФИО и номер заказа, адрес, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), а также банковские реквизиты для перевода денежных средств, 
  • копия товарной накладной, 
  • копия чека, 
  • копия первой страницы паспорта.

После получения документов на возврат с вами свяжется наш сотрудник для согласования деталей.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии, что товар не был в употреблении, оригинальная упаковка может быть вскрыта, но сохранена, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца.

Возврат суммы, уплаченной покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, если покупатель не доставил товар самостоятельно, производится продавцом в течение 10 рабочих дней с даты предъявления покупателем соответствующего требований по указанным в заявлении реквизитам или наличными денежными средствами по адресу: г. Москва, 1-я Тверская-Ямская, д.21


Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование и хранение Покупателем товаров, заказанных на интернет-сайте www.saltlab.ru

Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

Возврат или замена продовольственных товаров надлежащего качества не осуществляется.

Конфиденциальность и защита информации

Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, в том числе третьими лицами, действующими в целях исполнения заключенного договора, а также в любых других целях прямо или косвенно связанных с исполнением договора на (автоматизированную и (или) неавтоматизированную) обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уничтожение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокировку и уничтожение своих персональных данных, в том числе:

  • Фамилия, имя, отчество.

  • Год, месяц, дата и место рождения.

  • Место жительства (место регистрации) - адрес дома, квартиры, комнаты.

  • Номер телефона, по которому могут быть отправлены сообщения для субъекта персональных данных.

  • Иные сведения, необходимые для исполнения договора.

Целью обработки персональных данных является:

проведение маркетинговых программ и различных статистических исследований; предоставление информации о наличии специальных предложений, проведении специальных мероприятий, акций, презентаций; проведение опросов и исследований, направленных на выявление удовлетворенности/неудовлетворенности покупателей товарами, реализуемыми Продавцом; получение информации, которая может способствовать улучшению качества обслуживания клиентов Продавцом.

Покупатель имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. путем направления письменного заявления в адрес Продавца или его представителю по адресу, указанному на сайте www.saltlab.ru или по электронной почте shop@saltlab.ru.

В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных Продавец вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных" от 26.06.2006 г.

Сайт www.saltlab.ru может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Продавец не несет ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берет на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах. 

Оформляя заказ на сайте, либо регистрируясь на сайте www.saltlab.ru Покупатель/Пользователь автоматически становится участником рассылки "Новости SaltLab.ru". Покупатель/Пользователь вправе в любое время отписаться от рассылки путем нажатия на ссылку «отписаться (unsubscribe)», присутствующую в составе каждого сообщения рассылки, либо путем направления запроса на отписку в свободной форме с адреса своей электронной почты, на который поступали рассылки, по адресу электронной почты: shop@saltlab.ru.

Ограничение ответственности

Продавец делает все возможное для соблюдения настоящего регламента и политики конфиденциальности, однако не может гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне его влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт www.saltlab.ru и вся размещенная на нем информация представлены по принципу «как есть» без каких-либо гарантий. Продавец не несет ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

Cookies

Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.saltlab.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Обработка данных

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7 (499) 506-8922, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: shop@saltlab.ru Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

Вопросы

По вопросам, касающимся настоящего регламента, просьба обращаться по адресу: shop@saltlab.ru

Фильтр